Criminosos têm se aproveitado da suspensão da prova de vida, em 2022, para os segurados do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) para aplicar golpes, com o objetivo de roubar os dados pessoais. Os golpistas se passam por atendentes do INSS e solicitam informações pessoais, e usam para, inclusive, para sacar o benefício.

“É importante destacar que a obrigatoriedade da prova de vida está suspensa até o final do ano e até lá nenhum benefício será suspenso. O INSS está trabalhando para implementação de sistemas que vão fazer o cruzamento dos dados para que a prova de vida seja feita automaticamente. Mesmo sem a obrigatoriedade, o cidadão que quiser fazer o procedimento poderá fazer pelos canais tradicionais, como bancos e pelo aplicativo MEU INSS”, explica o coordenador-geral de relacionamento com o cidadão do INSS, Emerson Pires.

As abordagens são mais comuns por mensagem de celular, via whatsapp ou sms, telefonema, e-mail e até carta. Durante o contato, os criminosos pedem que os segurados confirmem os dados, e em seguida, que envie uma foto do documento para finalizar o processo.

Segundo o Instituto, quando o segurado liga para o atendimento, o INSS pode pedir dados como o CPF e o nome da mãe, para confirmar a identidade da pessoa. O sigilo dessas informações é respeitado. O coordenador-geral de relacionamento com o cidadão alerta que o instituto não entra em contato com o beneficiário, e caso receba uma dessas ligações ou mensagens, é importante que a pessoa não informe os dados pessoais. ” Em caso de tentativa de golpes, denuncie por meio do número 135. O número também serve para esclarecer dúvidas”, conclui.

Luciano Boettger é aposentado e conta que já recebeu e-mails falsos que supostamente seria de um banco. Mas ele percebeu s tempo que se passava de um golpe. “No e-mail tinha o passo a passo que eu deveria seguir para depositar o dinheiro, mas eu analisei quem era o remetente e meu nome estava no email. Me questionei como eu enviaria email para mim mesmo, se fosse de um banco se identificaria. Foi quando percebi que não passava de fraude”, conta

Para evitar cair nesse tipo de golpe, é importante ficar atento às dicas:

• Mantenha sempre atualizados os seus dados de contato, como telefone, e-mail e endereço. Isso deve ser feito pelo Meu INSS ou pelo telefone 135;
• Caso alguém faça qualquer comunicação pedindo dados ou fotos em nome do INSS, não atenda a solicitação, desligue a ligação e bloqueie o contato;
• O INSS nunca entra em contato direto com a pessoa para solicitar dados, nem pede o envio de fotos de documentos;
• O número do SMS usado pelo INSS para informar os cidadãos é 280-41. O INSS nunca manda links nem pede documentos pelo SMS;
• Sempre que o INSS convoca o cidadão para apresentar documentos, essa convocação fica registrada no Meu INSS e pode ser verificada também pelo telefone 135;
• A pessoa deve utilizar apenas os canais oficiais de atendimento para cumprir qualquer solicitação do INSS, seja para agendar um serviço, seja para entregar algum documento: aplicativo/site Meu INSS ou agência da Previdência Social (com agendamento);
• É bom saber que quando alguém liga para o telefone 135 ou é atendido pelo chat humanizado da Helô, o atendente pode pedir algumas informações. Esse é um procedimento de segurança para confirmar a identidade de quem telefonou ou acessou o chat;

Por Larissa Martins