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Para facilitar os agendamentos dos usu\u00e1rios, o Detran.RJ decidiu manter o hor\u00e1rio estendido do teleatendimento: das 6h \u00e0 meia-noite. Basta ligar para os telefones (21) 3460-4040, 3460-4041 e 3460-4042 que uma equipe de profissionais estar\u00e1 a postos nestes hor\u00e1rios. N\u00e3o \u00e9 mais preciso ficar restrito ao hor\u00e1rio comercial.
\u201cA amplia\u00e7\u00e3o do hor\u00e1rio de funcionamento da central de atendimento permite que o usu\u00e1rio consiga marcar fora do hor\u00e1rio comercial, que \u00e9 o mais procurado. Percebemos que, a partir das 18h, temos uma diminui\u00e7\u00e3o na procura por marca\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s do teleatendimento. Conclu\u00edmos que esse \u00e9 o hor\u00e1rio mais f\u00e1cil para o cidad\u00e3o agendar nossos servi\u00e7os\u201d, explica o presidente do Detran.RJ, Adolfo Konder.
Vale lembrar que o \u00f3rg\u00e3o abre vagas em diversos hor\u00e1rios, para que todos tenham a mesma oportunidade de agendamento para os servi\u00e7os de ve\u00edculos, habilita\u00e7\u00e3o e identifica\u00e7\u00e3o civil. O novo hor\u00e1rio de atendimento permite maior disponibilidade entre os turnos, o que tamb\u00e9m ajuda a evitar congestionamentos nas linhas nos per\u00edodos mais procurados. O Detran oferece mais de 20 mil vagas para agendamentos todos os dias, al\u00e9m das 5 mil vagas, em m\u00e9dia, nos mutir\u00f5es aos s\u00e1bados. A marca\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m pode ser feita pelo site do departamento.
O aumento do servi\u00e7o de atendimento por telefone \u00e9 uma das facilidades implantadas pelo Detran para melhorar a vida dos usu\u00e1rios. O departamento iniciou um amplo processo de digitaliza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os com a ideia de desburocratizar os procedimentos e fazer com que, cada vez mais, o cidad\u00e3o possa resolver as coisas sem precisar ir ao posto. O licenciamento anual de ve\u00edculos j\u00e1 est\u00e1 dispon\u00edvel nos meios digitais, assim como uma s\u00e9rie de servi\u00e7os.
Nos mutir\u00f5es de fim de semana, organizados para reduzir a demanda reprimida, em decorr\u00eancia do fechamento dos postos de mar\u00e7o a julho, devido \u00e0 pandemia, j\u00e1 foram realizados mais de 80 mil atendimentos<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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