<\/p>\n\n\n\n
A C\u00e2mara Municipal aprovou uma indica\u00e7\u00e3o de autoria do vereador Gil Magno (DC), que tem como objetivo facilitar as reclama\u00e7\u00f5es realizadas pela popula\u00e7\u00e3o e a identifica\u00e7\u00e3o de pontos com problemas de ilumina\u00e7\u00e3o p\u00fablica.<\/p>\n\n\n\n
Para isso, o vereador sugeriu ao Executivo, que o munic\u00edpio tenha um ve\u00edculo que atenda as comunidades de forma itinerante, com identifica\u00e7\u00e3o da central de atendimento para contato via comunica\u00e7\u00e3o de voz e WhatsApp, que registre as mensagens entre a empresa prestadora dos servi\u00e7os e cidad\u00e3os consumidores, para otimiza\u00e7\u00e3o das demandas.<\/p>\n\n\n\n
O vereador afirma que muitos consumidores encontram dificuldades para o devido atendimento. \u201cQuando uma pessoa faz a solicita\u00e7\u00e3o de manuten\u00e7\u00e3o, \u00e9 pouco prov\u00e1vel que ela tenha conhecimento t\u00e9cnico para passar informa\u00e7\u00f5es precisas sobre o problema. Por esse motivo, os respons\u00e1veis pela coleta e gest\u00e3o dos chamados enfrentam o desafio de selecionar a equipe certa e os materiais necess\u00e1rios para atender a solicita\u00e7\u00e3o, tendo como base a vis\u00e3o da pessoa que reportou o problema\u201d, explica Gil Magno.<\/p>\n\n\n\n
– Tenho recebido em meu gabinete diversas reclama\u00e7\u00f5es de demora na solu\u00e7\u00e3o dos problemas. As pessoas passam o endere\u00e7o e a equipe enviada n\u00e3o encontra o local, sendo necess\u00e1rio entrar novamente em contato para coletar mais informa\u00e7\u00f5es. Quando isso acontece, n\u00e3o h\u00e1 efici\u00eancia, o custo aumenta, h\u00e1 atraso na solu\u00e7\u00e3o do problema e frustra\u00e7\u00e3o dos moradores pela espera do conserto -, conclui o vereador, esperando que o Executivo tome as provid\u00eancias para efetivar o servi\u00e7o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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