O coordenador do Procon Petr\u00f3polis, Jorge Badia, precisou pedir o aux\u00edlio da Pol\u00edcia Militar para conseguir entrar em uma ag\u00eancia do Banco Ita\u00fa, na tarde desta quarta-feira (08), no centro. Ele estava no local para verificar den\u00fancias de clientes que estariam h\u00e1 mais de tr\u00eas horas aguardando atendimento na institui\u00e7\u00e3o financeira. Somente ap\u00f3s a chegada dos policiais, o acesso foi permitido e a irregularidade confirmada. A ag\u00eancia foi multada em R$29 mil reais.
Clientes que estavam nas filas confirmaram as queixas.
A vereadora Gilda Beatriz acompanhou a fiscaliza\u00e7\u00e3o. “\u00c9 um fato grave e que n\u00e3o pode se repetir. Impedir a entrada do Procon assim como de uma vereadora, pode ser considerado crime de desobedi\u00eancia”, explica Jorge Badia, que estava descumprindo os artigos 1\u00b0 e 2\u00b0 da Lei Municipal 5763\/2001, e artigos 1\u00b0 e 2\u00b0 da Lei Estadual 4223\/2003, que fala sobre o tempo de espera na fila.
“O Ita\u00fa foi autuado por n\u00e3o disponibilizar senha aos consumidores no exterior da ag\u00eancia. Tinha clientes aguardando do lado de fora h\u00e1 mais de tr\u00eas horas. Embora seja um dia de grande movimento, a espera pelo atendimento superou em muito os 30 minutos previstos, tanto na legisla\u00e7\u00e3o municipal, como na legisla\u00e7\u00e3o estadual”, explicou Jorge Badia.
O coordenador do Procon lembra que o cliente tem o direito de receber o comprovante de ingresso na fila, ainda que seja do lado de fora da ag\u00eancia. “At\u00e9 porque, o atendimento \u00e9 considerado iniciado no momento em que ele chega na porta da ag\u00eancia, ingressando no seu interior ou n\u00e3o”, finalizou. O Ita\u00fa tem at\u00e9 10 dias para apresentar sua defesa ao Procon.
O Procon Petr\u00f3polis funciona de segunda a sexta-feira, de 11h \u00e0s 17h, na Rua Moreira da Fonseca, 33. Informa\u00e7\u00f5es pelos telefones 2246-8469 \/ 8470 \/ 8471 \/ 8472 \/ 8473 \/ 8474 \/ 8475 \/ 8476 e 8477.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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