O Procon Petr\u00f3polis retomou nesta quinta-feira (24) os atendimentos na sede da autarquia. O pr\u00e9dio precisou passar por limpeza ap\u00f3s as chuvas de domingo (20). Al\u00e9m dos atendimentos na Rua Doutor Moreira da Fonseca, n\u00ba 33, o \u00f3rg\u00e3o tamb\u00e9m intensificou a fiscaliza\u00e7\u00e3o a dois bancos, um na Rua do Imperador e outro na Paulo Barbosa, que foram multados, devido \u00e0 demora no atendimento aos clientes.<\/p>\n\n\n\n
Em um dos locais, a espera superou duas horas e meia com mais de 60 pessoas na fila, debaixo do sol. A legisla\u00e7\u00e3o municipal determina que as ag\u00eancias banc\u00e1rias devem realizar o atendimento em at\u00e9 15 minutos, com exce\u00e7\u00e3o de v\u00e9spera e p\u00f3s feriado. O coordenador do Procon, Faf\u00e1 Badia, lembra que os bancos n\u00e3o podem alegar que est\u00e3o s\u00f3 com uma ag\u00eancia em funcionamento, pois \u00e9 um risco de neg\u00f3cio. \u201cH\u00e1 poderio econ\u00f4mico para providenciar o que for necess\u00e1rio para atender bem o cliente\u201d, disse.<\/p>\n\n\n\n
\u201cO que percebemos \u00e9 que os problemas est\u00e3o se avolumando. As ger\u00eancias e os funcion\u00e1rios j\u00e1 n\u00e3o conseguem absorver a quantidade de consumidores. Tem que haver uma solu\u00e7\u00e3o a n\u00edvel de institui\u00e7\u00e3o, compreendendo que o p\u00fablico que utiliza os servi\u00e7os deste banco, n\u00e3o possui, em sua grande maioria, acesso de forma virtual. S\u00e3o pessoas que necessitam do atendimento f\u00edsico e muitas vezes com o aux\u00edlio de um funcion\u00e1rio\u201d, explicou Badia.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m das ag\u00eancias, o \u00f3rg\u00e3o tamb\u00e9m fiscalizou uma correspond\u00eancia banc\u00e1ria, na Rua do Imperador. No local, foram observadas irregularidades, como o desrespeito \u00e0 prioridade de idosos e falta de alvar\u00e1 de localiza\u00e7\u00e3o. As informa\u00e7\u00f5es foram repassadas \u00e0 Secretaria de Fazenda.<\/p>\n\n\n\n
O funcionamento da sede do Procon ser\u00e1 de segunda a sexta, das 9h \u00e0s 17h. O contato, para den\u00fancias e orienta\u00e7\u00f5es, tamb\u00e9m pode ser feito por email procon@petropolis.rj.gov.br e pelos telefones: 2246-8469, 2246-8470, 2246-8471, 2246-8472, 2246-8473, 2246-8474, 2246-8475, 2246-8476 e 2246-8477.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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