Com a flexibiliza\u00e7\u00e3o social e a retomada econ\u00f4mica, a Riocard Mais dar\u00e1 prosseguimento \u00e0 troca do cart\u00e3o do tipo Vale-Transporte (VT). Desde ter\u00e7a-feira, \u00e9 poss\u00edvel substituir o cart\u00e3o antigo pelo novo modelo, na cor laranja. Diferentemente de outras fases, desta vez a substitui\u00e7\u00e3o ser\u00e1 realizada, em um primeiro momento, apenas nas lojas f\u00edsicas, em um ambiente mais protegido para clientes e funcion\u00e1rios, seguindo rigorosamente os novos protocolos sanit\u00e1rios. Ainda n\u00e3o h\u00e1 data definida para o t\u00e9rmino do processo de troca do cart\u00e3o modelo VT.<\/p>\n\n\n\n
As lojas Riocard Mais foram adequadas para o cumprimento das normas de preven\u00e7\u00e3o \u00e0 covid-19. Desde junho, as unidades receberam separadores de fila para demarcar o distanciamento interno, totem com \u00e1lcool em gel acionado por pedal e adesivos que marcam o caminho a ser percorrido da chegada at\u00e9 a sa\u00edda das lojas. Todos os colaboradores trabalham com EPIs, e as lojas s\u00e3o higienizadas a cada tr\u00eas horas, de acordo com todos os protocolos de seguran\u00e7a indicados e recomendados. A loja de Petr\u00f3polis, que fica na Pra\u00e7a da Inconfid\u00eancia, 22, Centro, atende de segunda a sexta-feira, das 8h \u00e0s 17h.<\/p>\n\n\n\n
Como trocar<\/p>\n\n\n\n
A troca \u00e9 r\u00e1pida e simples. Ao migrar para o Riocard Mais, o passageiro mant\u00e9m os cr\u00e9ditos de transporte do antigo cart\u00e3o e os benef\u00edcios tarif\u00e1rios atrelados a ele, como o Bilhete \u00danico Carioca (BUC), o Bilhete \u00danico de Niter\u00f3i e o Bilhete \u00danico Intermunicipal (BUI). Para dar mais transpar\u00eancia ao processo, o cliente recebe no ato da troca dos cart\u00f5es um comprovante com os valores dos cr\u00e9ditos de transporte que estavam dispon\u00edveis no modelo antigo.
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A substitui\u00e7\u00e3o dos cart\u00f5es \u00e9 necess\u00e1ria para a evolu\u00e7\u00e3o do sistema de bilhetagem eletr\u00f4nica da Riocard Mais, a maior rede de pagamento eletr\u00f4nico do pa\u00eds no transporte p\u00fablico, com mais de 150 milh\u00f5es de transa\u00e7\u00f5es registradas por m\u00eas. O cart\u00e3o Riocard Mais \u00e9 o \u00fanico cart\u00e3o aceito em todos os meios de transporte: \u00f4nibus municipais e intermunicipais, trens, metr\u00f4, barcas, vans legalizadas, VLT e BRT.
\u2013 Entendemos que \u00e9 o momento adequado para reiniciar a troca dos cart\u00f5es Vale-Transporte, com a retomada das atividades econ\u00f4micas e a flexibiliza\u00e7\u00e3o do isolamento social. As lojas foram adaptadas para oferecer um atendimento seguro, com a ado\u00e7\u00e3o de todos os protocolos sanit\u00e1rios exigidos. A inten\u00e7\u00e3o \u00e9 fazer a troca de maneira r\u00e1pida e com transpar\u00eancia, seguindo o mesmo procedimento de antes da pandemia \u2013 explica a gerente de Marketing da Riocard Mais, Melissa Sartori.<\/p>\n\n\n\n
A TROCA<\/p>\n\n\n\n
Para receber o novo cart\u00e3o gratuitamente, o cliente precisa apresentar o modelo antigo do VT em um dos postos de troca, agora nas lojas f\u00edsicas. N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio apresentar documenta\u00e7\u00e3o, mas aten\u00e7\u00e3o: a troca deve ser feita pelo titular do cart\u00e3o, j\u00e1 que o benef\u00edcio \u00e9 pessoal e intransfer\u00edvel. No ato, \u00e9 emitido um comprovante com os valores dos cr\u00e9ditos de transporte que estavam dispon\u00edveis no modelo antigo.<\/p>\n\n\n\n
Vale lembrar que os cart\u00f5es VT antigos deixar\u00e3o de ser aceitos gradativamente nos meios de transporte durante o processo de troca, como aconteceu com o cart\u00e3o Expresso. As datas para o t\u00e9rmino da fase de troca ser\u00e3o anunciadas ainda.<\/p>\n\n\n\n
MAIS VANTAGENS
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O cart\u00e3o Riocard Mais tem, entre as suas principais novidades, um novo design, mais simples e moderno, que facilita a identifica\u00e7\u00e3o e a utiliza\u00e7\u00e3o em todos os meios de transporte. Agora, s\u00e3o apenas tr\u00eas modelos, cada um uma cor predominante: Expresso (rosa), Vale-Transporte (laranja) e Empresarial (azul). As informa\u00e7\u00f5es est\u00e3o dispostas na vertical, indicando o seu uso em todos os modais e os locais onde \u00e9 poss\u00edvel recarreg\u00e1-lo.<\/p>\n\n\n\n
Com o novo cart\u00e3o, \u00e9 mais f\u00e1cil o controle e a gest\u00e3o de todas as transa\u00e7\u00f5es realizadas por meio do aplicativo Riocard Mais \u2013 com vers\u00f5es gratuitas para celulares Android e IOS. O novo aplicativo, que \u00e9 intuitivo e simples de usar, permite a consulta de saldo ou extratos, recarga de cr\u00e9ditos de transporte e a localiza\u00e7\u00e3o de pontos de atendimento em lojas f\u00edsicas ou de parceiros conveniados. Outra novidade \u00e9 o Tomais, atendente virtual desenvolvido com base na intelig\u00eancia artificial para estreitar e aperfei\u00e7oar a rela\u00e7\u00e3o com o cliente nos canais de atendimento eletr\u00f4nicos da Riocard Mais.
Al\u00e9m dos novos recursos tecnol\u00f3gicos, a Riocard Mais oferece ainda um clube de vantagens com a oferta de descontos em produtos e servi\u00e7os em uma rede de empresas parceiras. Mais informa\u00e7\u00f5es no site clubedevantagens.riocardmais.com.br.<\/p>\n\n\n\n
NOVOS CART\u00d5ES<\/p>\n\n\n\n
Todos os novos cart\u00f5es (Expresso, Vale-Transporte e Empresarial) est\u00e3o dispon\u00edveis para aquisi\u00e7\u00e3o por novos clientes ou por aqueles que solicitaram a segunda via em caso de perda ou roubo. Os cart\u00f5es Expresso poder\u00e3o ser adquiridos nos pontos de venda (m\u00e1quinas de recarga, bilheterias do BRT e lojas f\u00edsicas da Riocard Mais; o Vale-Transporte apenas na se\u00e7\u00e3o \u201cPara Empresas\u201d do site www.cartaoriocardmais.com.br; e o Empresarial somente na loja online).<\/p>\n\n\n\n
Todas as informa\u00e7\u00f5es est\u00e3o no site?www.riocardmais.com.br.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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