{"id":35760,"date":"2022-05-07T12:27:08","date_gmt":"2022-05-07T15:27:08","guid":{"rendered":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/?p=35760"},"modified":"2022-05-07T12:27:09","modified_gmt":"2022-05-07T15:27:09","slug":"procon-rj-fiscaliza-publicidade-dos-principais-sites-para-o-dia-das-maes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/2022\/05\/07\/procon-rj-fiscaliza-publicidade-dos-principais-sites-para-o-dia-das-maes\/","title":{"rendered":"Procon-RJ fiscaliza publicidade dos principais sites para o dia das m\u00e3es<\/strong>"},"content":{"rendered":"\n

Sites com irregularidades ser\u00e3o notificados<\/em><\/p>\n\n\n\n

O Procon Estadual do Rio de Janeiro est\u00e1 fazendo, desde a \u00faltima sexta-feira (29\/04), verifica\u00e7\u00e3o em lojas online com o objetivo de verificar poss\u00edveis pr\u00e1ticas que ferem o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC), buscando informa\u00e7\u00f5es que possam induzir o consumidor em erro, como publicidade enganosa, exposi\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os que n\u00e3o condizem com o valor real ao final da compra, pol\u00edticas de troca, garantias e prazos de entrega e assim, resolver os problemas de forma mais r\u00e1pida. Magazine Luiza, Americanas.com, Casa&Video, C&A, O Botic\u00e1rio, Baggagio e Samsung foram alguns dos sites fiscalizados e que apresentaram irregularidades, por este motivo ser\u00e3o notificadas para que se adequem \u00e0s normas consumeristas.<\/p>\n\n\n\n

\u201cComo no pr\u00f3ximo domingo ser\u00e1 comemorado o dia das m\u00e3es e efetuar compras pela internet j\u00e1 virou h\u00e1bito de muitos consumidores fluminenses, determinei que fossem feitas fiscaliza\u00e7\u00f5es nos grandes sites para que preventivamente regularizem eventuais publicidades em desacordo com as normas consumeristas e com isso, equilibrando essa rela\u00e7\u00e3o de consumo e buscando uma maior prote\u00e7\u00e3o ao consumidor. Outra situa\u00e7\u00e3o que o consumidor deve estar muito atento s\u00e3o os golpes praticados na internet. Temos uma cartilha em nosso site com os mais variados golpes visando informar e proteger o consumidor” pontua o presidente da Autarquia, C\u00e1ssio Coelho.<\/p>\n\n\n\n

Foram observados pelos fiscais a exposi\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os de forma que podem induzir o consumidor em erro, como a divulga\u00e7\u00e3o de produtos com valores promocionais, j\u00e1 com desconto de pagamento \u00e0 vista aplicado e n\u00e3o o valor real.<\/p>\n\n\n\n

Um smartphone estava anunciado de R$699,00 por R$629,10, por\u00e9m o valor menor \u00e9 v\u00e1lido apenas para aqueles clientes que efetuarem o pagamento em uma \u00fanica parcela no cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Os demais que preferirem pagar parcelado em at\u00e9 4x sem juros, v\u00e3o desembolsar R$699,00. Apesar de haver a informa\u00e7\u00e3o \u201cdesconto para pagamento \u00e0 vista\u201d em fonte pequena, o correto seria o site informar os dois valores, j\u00e1 que a informa\u00e7\u00e3o deve ser clara aos clientes.<\/p>\n\n\n\n

Alguns sites ainda veiculavam o pre\u00e7o promocional \u00e0 vista e abaixo, colocam a quantidade e o valor das parcelas que podem ser pagas a prazo. Por\u00e9m n\u00e3o informaram o valor total que o consumidor ir\u00e1 pagar. Como o exemplo de um smartphone que \u00e9 anunciado por R$ 1.079,10 \u00e0 vista ou em at\u00e9 12x R$ 99,91. O cliente que l\u00ea o an\u00fancio pode ser induzido a crer que pagar\u00e1 o total de R$ 1.079,10 pela forma de pagamento parcelada, por\u00e9m o valor pago ser\u00e1 de R$ 1.198,92.<\/p>\n\n\n\n

Foram observados tamb\u00e9m que determinados produtos s\u00e3o anunciados com frete gr\u00e1tis, por\u00e9m a gratuidade \u00e9 v\u00e1lida apenas para retirada do item na loja. Valor do produto exibido em fone pequena, enquanto as parcelas, em n\u00fameros grandes,  informa\u00e7\u00f5es de troca e garantia em desacordo com o CDC, kits de produtos sendo ofertados apenas com a quantidade e valor de parcelas, sem informar o valor total, foram problemas tamb\u00e9m apontados pelos fiscais.<\/p>\n\n\n\n

O Procon-RJ ir\u00e1 notificar as empresas e recomendar que as mesmas realizem adequa\u00e7\u00e3o imediata em rela\u00e7\u00e3o aos problemas encontrados. Caso a recomenda\u00e7\u00e3o n\u00e3o seja cumprida, processo administrativo ser\u00e1 instaurado e as mesmas poder\u00e3o ser multadas.<\/p>\n\n\n\n

Os agentes n\u00e3o encontraram irregularidades nos seguintes sites: Renner, Natura, Kopenhagem, Casas Bahia, Amazon, Apple, Camicado, Cam\u00e9lia Flores, Cacau Show, Romannel e Riachuelo. <\/p>\n\n\n\n

Para ajudar os consumidores, o Procon-RJ criou um manual de preven\u00e7\u00e3o \u00e0 fraude virtual e uma lista com mais de duzentos e cinquenta sites a serem evitados. A cartilha pode ser acessada atrav\u00e9s do link: http:\/\/bit.ly\/manual-contra-fraude-virtual-proconrj<\/a>. Enquanto a lista com os sites n\u00e3o recomendados est\u00e1 no endere\u00e7o: https:\/\/bit.ly\/proconrj-sites-nao-recomendados<\/a> .<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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