{"id":37329,"date":"2022-06-02T10:55:15","date_gmt":"2022-06-02T13:55:15","guid":{"rendered":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/?p=37329"},"modified":"2022-06-02T10:55:17","modified_gmt":"2022-06-02T13:55:17","slug":"bb-torna-se-primeiro-banco-a-oferecer-credito-pessoal-pelo-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/2022\/06\/02\/bb-torna-se-primeiro-banco-a-oferecer-credito-pessoal-pelo-whatsapp\/","title":{"rendered":"BB torna-se primeiro banco a oferecer cr\u00e9dito pessoal pelo whatsApp"},"content":{"rendered":"\n<p>A partir de&nbsp;hoje&nbsp;(2), os clientes do Banco do Brasil poder\u00e3o contratar opera\u00e7\u00f5es de cr\u00e9dito pessoal pelo whatsapp. O banco tornou-se o primeiro do pa\u00eds a usar o aplicativo de mensagens para a contrata\u00e7\u00e3o de empr\u00e9stimos.<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/agenciabrasil.ebc.com.br\/ebc.png?id=1463247&amp;o=node\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/agenciabrasil.ebc.com.br\/ebc.gif?id=1463247&amp;o=node\"><\/p>\n\n\n\n<p>Todo o processo \u00e9 feito por meio do whatsapp. Basta o cliente iniciar uma conversa com o n\u00famero&nbsp;(61) 4004-0001&nbsp;para contratar a opera\u00e7\u00e3o. O assistente de intelig\u00eancia artificial permite a simula\u00e7\u00e3o das condi\u00e7\u00f5es, como data de vencimento, juros e valor das parcelas, antes da contrata\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Clientes que j\u00e1 t\u00eam empr\u00e9stimos pessoais com o banco tamb\u00e9m poder\u00e3o usar o whatsapp para acompanhar o extrato das opera\u00e7\u00f5es. At\u00e9 o fim do ano, o BB pretende ampliar a oferta de cr\u00e9dito&nbsp;pelo aplicativo, incluindo cr\u00e9dito consignado, antecipa\u00e7\u00e3o da restitui\u00e7\u00e3o do Imposto de Renda, antecipa\u00e7\u00e3o do d\u00e9cimo terceiro e cr\u00e9dito para ve\u00edculos.<\/p>\n\n\n\n<p>Nos \u00faltimos 90 dias, o BB fez mais de 23 milh\u00f5es de atendimentos em assistentes virtuais. Segundo o banco, grande parte desse total estava relacionada a d\u00favidas sobre opera\u00e7\u00f5es de cr\u00e9dito. A solu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica, informou a institui\u00e7\u00e3o financeira, foi desenvolvida com base nos relatos dos clientes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pioneirismo<\/h2>\n\n\n\n<p>O BB foi o primeiro banco no pa\u00eds a oferecer servi\u00e7os por meio do whatsapp, inicialmente com consultas de saldo. Posteriormente, a ferramenta passou a fornecer extratos e faturas do cart\u00e3o de cr\u00e9dito. As opera\u00e7\u00f5es por meio do aplicativo foram ampliadas para transfer\u00eancias, pagamentos, Pix e renegocia\u00e7\u00e3o de d\u00edvidas, entre outras.<\/p>\n\n\n\n<p>O banco foi pioneiro em diversas solu\u00e7\u00f5es sem intera\u00e7\u00e3o humana, como o envio do informe de rendimentos. Entre outras inova\u00e7\u00f5es, est\u00e3o o entendimento de mensagens de voz pelo assistente de intelig\u00eancia artificial e o oferecimento de assistente virtual especializado em pessoas jur\u00eddicas, al\u00e9m de servi\u00e7os relativos ao INSS sem intera\u00e7\u00e3o humana e cobran\u00e7as banc\u00e1rias pelo WhatsApp.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A partir de&nbsp;hoje&nbsp;(2), os clientes do Banco do Brasil poder\u00e3o contratar opera\u00e7\u00f5es de cr\u00e9dito pessoal<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":37330,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[],"class_list":["post-37329","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-outras-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/37329","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=37329"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/37329\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":37331,"href":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/37329\/revisions\/37331"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/37330"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=37329"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=37329"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=37329"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}