{"id":387,"date":"2020-09-12T17:28:39","date_gmt":"2020-09-12T17:28:39","guid":{"rendered":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/?p=387"},"modified":"2020-09-12T17:28:39","modified_gmt":"2020-09-12T17:28:39","slug":"defensoria-firma-termos-para-proteger-consumidores-de-gastos-desnecessarios-com-gas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/2020\/09\/12\/defensoria-firma-termos-para-proteger-consumidores-de-gastos-desnecessarios-com-gas\/","title":{"rendered":"Defensoria firma termos para proteger consumidores de gastos desnecess\u00e1rios com g\u00e1s"},"content":{"rendered":"\n


TACs com a Naturgy foram realizados em conjunto com MPRJ e Agenersa
e beneficiam quatro milh\u00f5es de consumidores<\/em><\/p>\n\n\n\n


\u00a0A Defensoria P\u00fablica do Rio de Janeiro (DPRJ) firmou nesta sexta feira (11), por meio do N\u00facleo de Defesa do Consumidor (Nudecon), dois Termos de Ajustamento de Conduta (TAC) com a CEG e a CEG-Rio, do grupo Naturgy, distribuidoras de g\u00e1s natural do estado. O conv\u00eanio busca corrigir incoer\u00eancias e impedir cobran\u00e7as indevidas aos clientes que utilizam o g\u00e1s das companhias.\u00a0

O primeiro TAC impede a propaga\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00e3o equivocada nas contas de g\u00e1s. Os consumidores estavam sendo informados pela Naturgy que deveriam realizar a inspe\u00e7\u00e3o de g\u00e1s em suas resid\u00eancias neste ano, ao inv\u00e9s do ano de 2023. O segundo termo determina que as concession\u00e1rias n\u00e3o poder\u00e3o efetuar o corte de g\u00e1s nas resid\u00eancias em raz\u00e3o de laudos de autovistorias sem risco \u00e0 seguran\u00e7a do consumidor, at\u00e9 o fim da pandemia do Covid-19.

– Trata-se de importante medida a milh\u00f5es de consumidores de g\u00e1s do Estado do RJ, que protege a sa\u00fade de todos nesta pandemia, evitando que tenham de contratar empresas e tamb\u00e9m a circula\u00e7\u00e3o de pessoas para obras em suas casas neste atual momento, fato que os colocariam em risco de cont\u00e1gio pelo coronav\u00edrus – pontuou o defensor p\u00fablico Eduardo Chow, do Nudecon.

Os TACs foram realizados em conjunto com o Minist\u00e9rio P\u00fablico do Estado (MPRJ) e a Ag\u00eancia Reguladora de Energia e Saneamento B\u00e1sico do Estado do Rio de Janeiro (Agenersa). Segundo o defensor p\u00fablico Thiago Bas\u00edlio, \u201ccom essa medida, tamb\u00e9m evita-se a propaga\u00e7\u00e3o de not\u00edcias e informa\u00e7\u00f5es incorretas, que estavam equivocadamente induzindo o consumidor a realizar uma vistoria em sua casa antes do prazo final de 2023\u201d.<\/p>\n\n\n\n

De acordo com o promotor de Justi\u00e7a Guilherme Magalh\u00e3es Martins, cada um dos TACs beneficia um universo de cerca de quatro milh\u00f5es de consumidores, “que n\u00e3o mais correr\u00e3o o risco de ter o fornecimento de g\u00e1s cortado, mesmo que realizadas as obras indicadas na vistoria, neste momento em que ainda \u00e9 alto o \u00edndice de contamina\u00e7\u00e3o pelo coronav\u00edrus. Da mesma forma, \u00e9 aprofundado o direito de informa\u00e7\u00e3o dos consumidores, no sentido de que a CEG se abst\u00e9m de retirar de seu site, dos boletos de cobran\u00e7a e de outros meios leg\u00edtimos de comunica\u00e7\u00e3o qualquer refer\u00eancia a uma inspe\u00e7\u00e3o quinquenal de seguran\u00e7a prevista na Lei Estadual 6.890\/2014 antes de 2023, aperfei\u00e7oando a presta\u00e7\u00e3o dos seus servi\u00e7os, do ponto de vista da transpar\u00eancia e clareza”, disse Martins.<\/p>\n\n\n\n

O conselheiro-presidente da Agenersa Tiago Mohamed ressaltou que \u00e9 importante chamar aten\u00e7\u00e3o para que as concession\u00e1rias, especialmente nessa fase de pandemia, cumpram o contrato de concess\u00e3o garantindo toda seguran\u00e7a \u00e0 vida e \u00e0 sa\u00fade dos usu\u00e1rios. <\/p>\n\n\n\n

– H\u00e1 o dever de prestar informa\u00e7\u00f5es exatas acerca do cumprimento da lei de inspe\u00e7\u00e3o quinquenal que dever\u00e1 ser realizada at\u00e9 2023. Diante da ocorr\u00eancia de algumas reclama\u00e7\u00f5es sobre o prazo de execu\u00e7\u00e3o da inspe\u00e7\u00e3o, a Agenersa, juntamente com a DP e MP assinou  o termo de compromisso com a Naturgy visando evitar problemas futuros – afirmou Mohamed.<\/p>\n\n\n\n

Veja aqui as TACs: https:\/\/bit.ly\/3khh42d e https:\/\/bit.ly\/3k7Yjy3<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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