{"id":40333,"date":"2022-07-21T17:38:14","date_gmt":"2022-07-21T20:38:14","guid":{"rendered":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/?p=40333"},"modified":"2022-07-21T17:38:15","modified_gmt":"2022-07-21T20:38:15","slug":"pesquisa-mostra-impacto-dos-canais-digitais-em-operacoes-bancarias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/2022\/07\/21\/pesquisa-mostra-impacto-dos-canais-digitais-em-operacoes-bancarias\/","title":{"rendered":"Pesquisa mostra impacto dos canais digitais em opera\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\">De cada dez transa\u00e7\u00f5es, sete s\u00e3o feitas por canais digitais<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Por Ag\u00eancia Brasil &#8211; Bras\u00edlia<audio src=\"https:\/\/tts-app.ebc.com.br\/media\/tts\/147577.mp3\"><\/h4>\n\n\n\n<p>O uso de canais digitais para realiza\u00e7\u00e3o de opera\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias tem sido dominante no Brasil. Pagamentos e abertura de contas, entre outras transa\u00e7\u00f5es, s\u00e3o feitas em sua maioria pela internet e pelo celular. De acordo com uma pesquisa da Federa\u00e7\u00e3o Brasileira de Bancos (Febraban), em parceria com a Deloitte, o uso de canais digitais para opera\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias cresceram 23% no ano passado e j\u00e1 s\u00e3o sete em cada dez no pa\u00eds.<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/agenciabrasil.ebc.com.br\/ebc.png?id=1471945&amp;o=node\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/agenciabrasil.ebc.com.br\/ebc.gif?id=1471945&amp;o=node\"><\/p>\n\n\n\n<p>A pesquisa mostrou um crescimento de 28% nas opera\u00e7\u00f5es com smartphones, que totalizaram 67,1 bilh\u00f5es e representam 56% do total. As transa\u00e7\u00f5es por&nbsp;<em>internet banking<\/em>&nbsp;aumentaram 6%. Al\u00e9m disso, movimenta\u00e7\u00e3o financeira pelo celular teve crescimento de 75% no ano passado, passando de 9,3 bilh\u00f5es de transa\u00e7\u00f5es para 16,3 bilh\u00f5es de opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Os n\u00fameros tamb\u00e9m revelam que as transa\u00e7\u00f5es relacionadas a pagamentos cresceram 72% no&nbsp;<em>mobile banking<\/em>. E, pela primeira vez, o n\u00famero de abertura de contas por meios digitais superou o uso de canais f\u00edsicos para essa mesma opera\u00e7\u00e3o. A abertura de contas de forma digital chegou a 10,8 milh\u00f5es em 2021, um aumento de 66% em rela\u00e7\u00e3o a 2020. J\u00e1 o uso de canais f\u00edsicos para este fim totalizou 9,9 milh\u00f5es, 16% a mais do que no ano anterior.<\/p>\n\n\n\n<p>O estudo tamb\u00e9m evidenciou o crescimento do Pix, sistema de pagamento instant\u00e2neo&nbsp;<a href=\"https:\/\/agenciabrasil.ebc.com.br\/economia\/noticia\/2020-11\/pix-novo-sistema-de-pagamento-instantaneo-entra-em-funcionamento\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">em funcionamento desde novembro de 2020<\/a>. Os dados trazidos pela Febraban e pela Deloitte mostram um crescimento de 809% no n\u00famero de usu\u00e1rios que pagaram mais de 30 Pixs por m\u00eas entre mar\u00e7o de 2021 e mar\u00e7o de 2022.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, o ritmo de expans\u00e3o de recebimento de mais de 30 Pix por m\u00eas em pessoas f\u00edsicas \u00e9 maior do que em pessoas jur\u00eddicas. Para a federa\u00e7\u00e3o, isso mostra o potencial de expans\u00e3o do uso do Pix em lojas e prestadores de servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cOs resultados da pesquisa refletem o novo perfil de nosso cliente que busca e encontra conveni\u00eancia, comodidade, seguran\u00e7a e rapidez nos canais digitais dos bancos\u201d, disse Isaac Sidney, presidente da Febraban.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cHouve uma inequ\u00edvoca mudan\u00e7a de comportamento dos consumidores nas atividades de diversos setores da economia, que deixam de ir \u00e0 ag\u00eancia banc\u00e1ria, porque conseguem realizar a quase totalidade das transa\u00e7\u00f5es nos meios eletr\u00f4nicos\u201d, acrescentou.<\/p>\n\n\n\n<p>Edi\u00e7\u00e3o: Fernando Fraga<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>De cada dez transa\u00e7\u00f5es, sete s\u00e3o feitas por canais digitais Por Ag\u00eancia Brasil &#8211; Bras\u00edlia<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":40334,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[],"class_list":["post-40333","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-outras-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/40333","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=40333"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/40333\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":40335,"href":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/40333\/revisions\/40335"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/40334"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=40333"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=40333"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=40333"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}