O Procon Estadual do Rio de Janeiro (PROCON-RJ) divulgou nesta quinta-feira (26) um guia para turistas nacionais e estrangeiros com informa\u00e7\u00f5es importantes baseadas no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor com o objetivo de disponibilizar uma experi\u00eancia especial e agrad\u00e1vel aos visitantes pelo estado.<\/p>\n\n\n\n
Dentre as instru\u00e7\u00f5es, h\u00e1 um alerta sobre as formas de pagamentos dos transportes p\u00fablicos e privados, cancelamentos ou atrasos de voo ou de \u00f4nibus, al\u00e9m de dicas sobre restaurantes, hospedagens e a necessidade de observar o valor digitado na m\u00e1quina de cart\u00e3o na hora de pagar.<\/p>\n\n\n\n
Petr\u00f3polis, que \u00e9 a cidade mais visitada da Regi\u00e3o Serrana, se beneficia muito do guia publicado. O advogado e coordenador do Procon de Petr\u00f3polis, Jorge Badia, explicou para os turistas da regi\u00e3o que devem se atentar sobre alguns cuidados com os pacotes de viagem. Badia contou que, por conta de alguns pacotes serem oferecidos por meio de empresas intermedi\u00e1rias, todas as formas de pagamento precisam ser checadas. “Feito isso, o cliente deve saber que ele tem o direito de arrepender-se dessa compra, tendo sete dias para cancelar, sem multas ou taxas”.<\/p>\n\n\n\n
Jorge salientou para o turismo de aventura que as empresas respons\u00e1veis precisam estar com todos os equipamentos devidamente autorizados pela norma da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Normas T\u00e9cnicas, al\u00e9m dos guias tur\u00edsticos estarem regularizados, aptos para certas atividades e, para atividades mais extremas, o fornecedor precisa se preparar para oferecer um seguro de vida e acidentes pessoais. “Lembrando que n\u00e3o ser\u00e1 obrigat\u00f3rio o consumidor comprar tal seguro pois isso \u00e9 venda casada e o turista tem o direito de recorrer a devolu\u00e7\u00e3o do seu dinheiro”.<\/p>\n\n\n\n
Sobre os hot\u00e9is, Jorge avisou que o turista tem que saber se correspondeu \u00e0s expectativas dele, mas afirmou que o hotel pode n\u00e3o ser t\u00e3o agrad\u00e1vel quanto \u00e0s fotos, mas se prestar os servi\u00e7os oferecidos de forma adequada, isso vira uma opini\u00e3o pessoal do consumidor. \u201cNo contr\u00e1rio, ele pode nos procurar, exigir a di\u00e1ria de volta e demandar uma indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais\u201d.<\/p>\n\n\n\n
O guia com as dicas para turistas est\u00e1 dispon\u00edvel em tr\u00eas idiomas, portugu\u00eas, ingl\u00eas e espanhol, e pode ser acessado atrav\u00e9s do link https:\/\/bit.ly\/Guia_para_o_consumidor_turista_ProconRJ, sendo tamb\u00e9m distribu\u00eddo na sua forma impressa nos principais acessos de turistas no estado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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