Nesta quarta-feira (15) foi o Dia do Consumidor e o Procon Petr\u00f3polis intensificou as a\u00e7\u00f5es itinerantes, que est\u00e3o sendo realizada desde o in\u00edcio do m\u00eas. At\u00e9 o momento, cerca de 300 pessoas em 13 comunidades j\u00e1 foram atendidas e puderam formalizar as den\u00fancias contra a concession\u00e1ria de energia Enel.<\/p>\n\n\n\n
\u201cA a\u00e7\u00e3o segue at\u00e9 o fim do m\u00eas em 27 comunidades. As a\u00e7\u00f5es acontecem principalmente nas regi\u00f5es que tiveram mais problemas com as interrup\u00e7\u00f5es de energia el\u00e9trica nessas \u00faltimas semanas. Vamos continuar com essas a\u00e7\u00f5es itinerantes at\u00e9 o fim de mar\u00e7o e auxiliar as pessoas a conseguirem o ressarcimento dos preju\u00edzos\u201d, disse o procurador geral do munic\u00edpio, Miguel Barreto. O calend\u00e1rio do Procon Itinerante est\u00e1 dispon\u00edvel nas redes sociais da Prefeitura.<\/p>\n\n\n\n
Todos os moradores que tiveram ou ainda est\u00e3o enfrentando problemas com o fornecimento de energia el\u00e9trica podem procurar o Procon Petr\u00f3polis para formalizar a den\u00fancia. Al\u00e9m das a\u00e7\u00f5es itinerantes, as reclama\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m podem ser feitas por e-mail (procon@petropolis.rj.gov.br), telefone (2246-8469) ou pessoalmente na sede do Procon, no Centro da Cidade.<\/p>\n\n\n\n
\u201cA resolu\u00e7\u00e3o 1000\/2021 da Aneel, que estabelece as regras de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o p\u00fablico de distribui\u00e7\u00e3o de energia el\u00e9trica, estipula os prazos para ressarcimento e resposta das concession\u00e1rias. O pedido de ressarcimento dos preju\u00edzos causados pelas interrup\u00e7\u00f5es de energia pode ser feito em at\u00e9 cinco anos, mas se for feito em 90 dias o processo \u00e9 bem mais r\u00e1pido e menos burocr\u00e1tico. Al\u00e9m disso, o consumidor fica dispensado de apresentar a nota fiscal do produto\u201d, explicou Miguel Barreto.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m das a\u00e7\u00f5es itinerantes, o Procon Petr\u00f3polis tamb\u00e9m est\u00e1 participando do mutir\u00e3o de renegocia\u00e7\u00e3o de d\u00edvidas promovido pela Federa\u00e7\u00e3o Brasileira dos Bancos (Febraban). \u201cCom a pandemia muitas pessoas contra\u00edram d\u00edvidas com os bancos. O Procon vai auxiliar nessa renegocia\u00e7\u00e3o. Quem tiver alguma d\u00edvida pode procurar o Procon que vamos ajudar\u201d, disse o procurador.<\/p>\n\n\n\n
O Procon Petr\u00f3polis funciona de segunda a sexta-feira, das 10h \u00e0s 17h, e fica localizado na Rua Dr. Moreira da Fonseca, 33, no Centro (na Pra\u00e7a Visconde de Mau\u00e1 \u2013 Pra\u00e7a da \u00c1guia).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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