tablets <\/em>ou em computadores. Os guias s\u00e3o resultados do trabalho conjunto dos minist\u00e9rios do Turismo e dos Direitos Humanos e Cidadania. <\/p>\n\n\n\nEsta iniciativa faz parte das a\u00e7\u00f5es de Turismo Respons\u00e1vel para atender a Lei Geral do Turismo (Lei 11.771, de 2008) que pretende democratizar o acesso ao turismo. Com a revis\u00e3o dos conte\u00fados, as publica\u00e7\u00f5es trazem orienta\u00e7\u00f5es para ajudar os profissionais do setor sobre a oferta de experi\u00eancias tur\u00edsticas mais seguras e prazerosas aos viajantes, al\u00e9m de dicas pr\u00e1ticas para melhor atender cada p\u00fablico. <\/p>\n\n\n\n
A ministra do Turismo, Daniela Carneiro, afirma que essa atualiza\u00e7\u00e3o faz parte da estrat\u00e9gia para os primeiros 100 dias do governo, com prioriza\u00e7\u00e3o da inclus\u00e3o e da acessibilidade. \u201cNossa atua\u00e7\u00e3o teve como meta garantir que o turismo, de fato, seja para todos. \u00c9 com alegria que lan\u00e7amos mais dois guias que buscam orientar profissionais do setor sobre como atender bem pessoas idosas e o p\u00fablico LGBTQIA+.\u201d<\/p>\n\n\n\n
A presidente da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de ag\u00eancias de Viagens (Abav-Nacional), Magda Nassar, avaliou a reedi\u00e7\u00e3o dos guias. \u201cA ABAV acredita em iniciativas que capacitem toda a cadeia do turismo para atender segmentos e, tamb\u00e9m, em atender melhor no geral. A hospitalidade e o cuidado devem sempre estar nas rela\u00e7\u00f5es entre as partes desse mercado.\u201d <\/p>\n\n\n\n
Pedro Kempe, operador de turismo no Paran\u00e1, voltado ao segmento religioso – que tem viajantes idosos, sobretudo – gostou da cartilha para qualificar os profissionais do setor. \u201cPara n\u00f3s que trabalhamos com pessoas idosas, toda informa\u00e7\u00e3o e boa pr\u00e1tica para podermos cada vez mais atender melhor aos nossos clientes, poder ajudar a sermos mais inclusivos, respeitosos e aptos das boas pr\u00e1ticas do Brasil. O que vai, com certeza, nos tornar cada vez melhores e mais profissionais. <\/p>\n\n\n\n
Turistas LGBTQIA+ <\/h2>\n\n\n\n
O Minist\u00e9rio do Turismo explica que o guia \u201cDicas para atender bem turistas LGBTQIA+\u201d traz conte\u00fados atualizados sobre legalidade e conceitos b\u00e1sicos de identidade de g\u00eanero, sexo biol\u00f3gico e orienta\u00e7\u00e3o sexual. A cartilha ainda alerta que, no Brasil, a discrimina\u00e7\u00e3o a pessoas LGBTQIA+ \u00e9 crime e pode ser igualada aos crimes de racismo, conforme decis\u00e3o do plen\u00e1rio do Supremo Tribunal Federal. <\/p>\n\n\n\n
Uma dica do guia \u00e9 tratar a pessoa de acordo com o g\u00eanero com o qual ela se identifica e n\u00e3o pelo sexo de nascimento. O material ainda ensina que trans e homossexualidade n\u00e3o s\u00e3o doen\u00e7as; que respeito e educa\u00e7\u00e3o s\u00e3o a base de qualquer rela\u00e7\u00e3o e que devem ser evitadas express\u00f5es, g\u00edrias e piadas que possam soar pejorativas. <\/p>\n\n\n\n
De acordo com a Organiza\u00e7\u00e3o Mundial do Turismo, a comunidade LGBTQIA+ responde por 10% do total de viagens realizadas todos os anos e \u00e9 respons\u00e1vel por 15% da renda gerada pelo setor. <\/p>\n\n\n\n
Levantamento realizado em 2017 pela Out Leadership, associa\u00e7\u00e3o internacional de empresas voltadas para o p\u00fablico homoafetivo, mostra que o potencial de compra do p\u00fablico LGBTQ+ no Brasil \u00e9 de R$ 419 milh\u00f5es por ano. E no mundo, o segmento \u00e9 respons\u00e1vel por US$ 3 trilh\u00f5es por ano. \u00c9 o chamado pink money<\/em>, express\u00e3o para fazer refer\u00eancia ao poder de compra do p\u00fablico LGBTQIA+.<\/p>\n\n\n\nTuristas idosos <\/h2>\n\n\n\n
Para os turistas idosos, a atualiza\u00e7\u00e3o do guia ressalta que, ao contr\u00e1rio do que muitos pensam, a idade n\u00e3o \u00e9 um impeditivo para uma vida socialmente ativa e lembra que esse p\u00fablico possui hor\u00e1rios e datas flex\u00edveis, podendo aproveitar e desfrutar de v\u00e1rios roteiros. \u201cCom o envelhecimento da popula\u00e7\u00e3o, a pessoa idosa torna-se cada vez mais plural.”<\/p>\n\n\n\n
A publica\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m traz informa\u00e7\u00f5es sobre infraestrutura apropriada; adequa\u00e7\u00e3o de ambientes e sinaliza\u00e7\u00e3o correta para que as pessoas idosas aproveitem, por completo, a experi\u00eancia tur\u00edstica. <\/p>\n\n\n\n
Entre as dicas pr\u00e1ticas do guia est\u00e3o a reserva de assentos preferenciais, oferta de filas preferenciais, est\u00edmulo ao conv\u00edvio intergeracional, sempre que poss\u00edvel e placas\/sinaliza\u00e7\u00f5es de f\u00e1cil visualiza\u00e7\u00e3o e com cores fortes. <\/p>\n\n\n\n
Turistas com Defici\u00eancia <\/h2>\n\n\n\n
A publica\u00e7\u00e3o Dicas para atender bem turistas com defici\u00eancia aborda temas como acessibilidade, \u00e9tica e responsabilidade social, desenho universal, exemplos de defici\u00eancia, capacitismo, respeito \u00e0s diferen\u00e7as. S\u00e3o exemplos pr\u00e1ticos de desenho universal que devem ser seguidos, nos estabelecimentos prestadores de servi\u00e7os hoteleiros: portas com v\u00e3o livre de pelo menos, 80 cm de largura; ma\u00e7aneta do tipo alavanca; e balc\u00e3o de atendimento com alturas diferenciadas.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Por Daniella Almeida – Ag\u00eancia Brasil<\/p>\n\n\n\n
Foto T\u00e2nia R\u00eago\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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