{"id":66357,"date":"2023-08-19T13:11:04","date_gmt":"2023-08-19T16:11:04","guid":{"rendered":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/?p=66357"},"modified":"2023-08-19T13:11:04","modified_gmt":"2023-08-19T16:11:04","slug":"procon-rj-notifica-123-milhas-apos-anuncio-de-cancelamento-de-viagens","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/2023\/08\/19\/procon-rj-notifica-123-milhas-apos-anuncio-de-cancelamento-de-viagens\/","title":{"rendered":"Procon RJ notifica 123 Milhas ap\u00f3s an\u00fancio de cancelamento de viagens"},"content":{"rendered":"\n<p><em><strong>Empresa dever\u00e1 responder em quarenta e oito horas os questionamentos feitos pela autarquia<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<p>\u00a0Neste s\u00e1bado(19\/08), o Procon Estadual do Rio de Janeiro, notificou a empresa 123 Milhas, ap\u00f3s an\u00fancio de suspens\u00e3o dos pacotes da linha &#8220;promo&#8221;, de setembro a dezembro deste ano. A empresa ter\u00e1 quarenta e oito horas, ap\u00f3s o recebimento da notifica\u00e7\u00e3o, para apresentar explica\u00e7\u00f5es \u00e0 autarquia. <\/p>\n\n\n\n<p>No documento enviado, o Procon RJ questiona o motivo dessas suspens\u00f5es de forma mais detalhada, solicita informa\u00e7\u00f5es quanto aos canais de atendimento, como os consumidores est\u00e3o sendo informados e quais provid\u00eancias ser\u00e3o adotadas para \u00e0queles consumidores que n\u00e3o aceitarem o voucher mencionado pela empresa. Caso as justificativas apresentadas n\u00e3o sejam suficientes, um ato sancionat\u00f3rio ser\u00e1 instaurado e a 123 Milhas poder\u00e1 ser multada. <\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; &#8221; \u00c9 direito do consumidor a informa\u00e7\u00e3o adequada e clara, bem como o cumprimento do oferta contratada. Entendemos que imprevistos podem acontecer, mas o consumidor n\u00e3o pode ficar desamparado e precisa ter seus direitos resguardados. Buscamos, com esta notifica\u00e7\u00e3o, entender o que, de fato, est\u00e1 ocorrendo e, encontrando viola\u00e7\u00f5es \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o consumerista, tomaremos as medidas cab\u00edveis&#8221; afirma C\u00e1ssio Coelho, Presidente da autarquia. <\/p>\n\n\n\n<p>O consumidor que desejar fazer den\u00fancias ou reclama\u00e7\u00f5es poder\u00e1 acessar os canais de atendimento dispon\u00edveis no site oficial da autarquia:<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"http:\/\/www.procon.rj.gov.br\/\" target=\"_blank\">www.procon.rj.gov.br<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Foto: Marcelo Camargo Ag\u00eancia Brasil<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Empresa dever\u00e1 responder em quarenta e oito horas os questionamentos feitos pela autarquia \u00a0Neste s\u00e1bado(19\/08),<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":66358,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[],"class_list":["post-66357","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-outras-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/66357","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=66357"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/66357\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":66359,"href":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/66357\/revisions\/66359"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/66358"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=66357"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=66357"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=66357"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}