Consumidores lesados pela empresa Hurb \u2013 plataforma de viagens online \u2013 devem procurar o Procon Petr\u00f3polis para formaliza\u00e7\u00e3o das den\u00fancias e abertura de a\u00e7\u00f5es indenizat\u00f3rias. O Procon vem h\u00e1 meses recebendo dezenas de reclama\u00e7\u00f5es de consumidores que relataram algum tipo de problema com a empresa.<\/p>\n\n\n\n
De acordo com o procurador Geral do Munic\u00edpio, Miguel Barreto, o perfil das reclama\u00e7\u00f5es dos consumidores mudou ap\u00f3s o an\u00fancio da empresa de n\u00e3o conseguir mais cumprir os contratos dos pacotes de viagens. \u201cAs notifica\u00e7\u00f5es que antes se resumiam a quest\u00f5es de pontualidade ou qualidade dos servi\u00e7os agora s\u00e3o referentes ao n\u00e3o pagamento dos \u2018reembolsos\u2019 solicitados\u201d, explicou o procurador.<\/p>\n\n\n\n
\u201cImportante lembrar que o consumidor possui direito a devolu\u00e7\u00e3o dos valores pagos, seja por for\u00e7a do artigo 20 do CDC (seguro no servi\u00e7o) ou mesmo o artigo 50 que prev\u00ea a devolu\u00e7\u00e3o em caso de descumprimento da oferta\u201d, acrescentou Miguel Barreto.<\/p>\n\n\n\n
O consumidor deve comparecer ao Procon Petr\u00f3polis, levando toda a documenta\u00e7\u00e3o (contrato, recibos, conversas junto \u00e0 empresa e eventual n\u00famero de protocolo) para que a empresa possa ser notificada pelo Procon Petr\u00f3polis.<\/p>\n\n\n\n
\u201cAp\u00f3s o prazo legal, caso a resposta n\u00e3o seja satisfat\u00f3ria, o consumidor ser\u00e1 encaminhado ao judici\u00e1rio, atrav\u00e9s de peti\u00e7\u00e3o feita pelo Procon Petr\u00f3polis, para que possa ser indenizado, tanto na esfera material, como na esfera moral\u201d, ressaltou o procurador.<\/p>\n\n\n\n
O Procon Petr\u00f3polis funciona de segunda a sexta-feira, das 10h \u00e0s 17h, e fica localizado na Rua Dr. Moreira da Fonseca, 33, no Centro (na Pra\u00e7a Visconde de Mau\u00e1 \u2013 Pra\u00e7a da \u00c1guia). A sede em Itaipava funciona das 10h \u00e0s 16h, na Estrada Uni\u00e3o e Ind\u00fastria, n\u00ba 10800, no Centro da Cidadania.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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