Por Leandra Lima<\/p>\n\n\n\n
A Associa\u00e7\u00e3o dos Amigos do bairro Bom Jardim de Araras denuncia mal atendimento que a comunidade vem recebendo dentro da Unidade B\u00e1sica de Sa\u00fade (UBS) local. Segundo eles, o problema ficou pior desde de janeiro deste ano, quando houve troca na chefia. As queixas s\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 demora de atendimentos, pouca distribui\u00e7\u00e3o de senhas para marca\u00e7\u00f5es de exames e consultas, falta de estrutura para atender toda a popula\u00e7\u00e3o e at\u00e9 mesmo os pr\u00f3prios colaboradores da unidade, muitos n\u00e3o t\u00eam onde dormir e acabam descansando sentados em cadeiras. <\/p>\n\n\n\n
Outro ponto \u00e9 a falta de comunica\u00e7\u00e3o, moradores relataram \u00e0 reportagem que procuram a \u00e1rea de vacina\u00e7\u00e3o, por\u00e9m na maioria das vezes chegam num hor\u00e1rio em que a sala de vacina est\u00e1 fechada por conta do hor\u00e1rio de almo\u00e7o dos profissionais, que normalmente acontecem entre 13h \u00e0s 14h. Neste caso os mesmos deixam claro que o problema n\u00e3o \u00e9 a pausa para refei\u00e7\u00e3o, mas, sim, a falta de informa\u00e7\u00e3o do per\u00edodo de recesso, pois as pausas deveriam ser comunicadas a todos. \u201cMuitas vezes as pessoas ficam uma hora aguardando atendimento na sala de vacina, por n\u00e3o saberem desse detalhe. Eles n\u00e3o avisam que horas \u00e9 a pausa. Antes tinha duas meninas, o certo era uma cobrir a outra, por\u00e9m era a mesma coisa, fechava tudo e quem chegava dava de cara na porta. Se voc\u00ea ver o quadro de informa\u00e7\u00f5es est\u00e1 vazio\u201d, relatou uma paciente que desejou n\u00e3o ser identificada. <\/p>\n\n\n\n
Diante de toda a situa\u00e7\u00e3o, as pessoas que tiveram um atendimento insatisfat\u00f3rio registravam no livro de \u201cReclama\u00e7\u00f5es e Sugest\u00f5es\u201d, explicando todo o fato e relatando o que aconteceu com detalhes. Esse era um modo de registrar os problemas e o que precisaria ser modificado na unidade para atender melhor os moradores. Por\u00e9m, em julho, o livro desapareceu sem explica\u00e7\u00f5es. Testemunhas dizem que foi ap\u00f3s a den\u00fancia de uma paciente que foi mal atendida e quis registar o acontecido. Com isso, a popula\u00e7\u00e3o procurou a Ivana Moreira Leite, presidente da Associa\u00e7\u00e3o Bom Jardim Araras e do Conselho de Sa\u00fade da regi\u00e3o, uma das l\u00edderes que conseguiu colocar o livro \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o de todos. <\/p>\n\n\n\n
Ivana conta que foi at\u00e9 a UBS perguntar sobre o livro, e ao questionar a enfermeira chefe da unidade sobre o sumi\u00e7o, obteve a resposta que de ele havia sido retirado por ordem da gerente respons\u00e1vel por todos os postos. E que, por isso, as den\u00fancias deveriam ser feitas apenas pela Ouvidoria da Secretaria de Sa\u00fade. <\/p>\n\n\n\n
\u201cO livro era exatamente porque a ouvidoria n\u00e3o funciona. O telefone da ouvidoria n\u00e3o atende nunca. Eu mesma semana passada tentei de um dia para o outro e com muito custo eu consegui, por\u00e9m a liga\u00e7\u00e3o caiu a todo o momento\u201d, explicou Ivana. <\/p>\n\n\n\n
Caso vai parar na delegacia<\/strong> <\/p>\n\n\n\n Logo ap\u00f3s o ocorrido, Ivana relata que soube que a enfermeira chefe reportou no livro que foi v\u00edtima de \u2018arma\u00e7\u00e3o\u2019 e apontou ela e outras duas funcion\u00e1rias da unidade como as culpadas por tal acusa\u00e7\u00e3o. De acordo com Ivana, esse seria o motivo por tr\u00e1s de toda a movimenta\u00e7\u00e3o. Ciente dos fatos, Ivana Moreira Leite, fez no dia 3 de agosto, um Registro de Ocorr\u00eancia na 106\u00aa Delegacia de Pol\u00edcia contra a enfermeira, por difama\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n A Associa\u00e7\u00e3o indaga ainda que a situa\u00e7\u00e3o na UBS est\u00e1 insustent\u00e1vel h\u00e1 algum tempo. \u201cTemos recebido muitas reclama\u00e7\u00f5es dos funcion\u00e1rios da unidade e dos usu\u00e1rios que a frequentam. T\u00eam m\u00e9dico pedindo transfer\u00eancia, funcion\u00e1rio que n\u00e3o aguenta mais o ambiente. Os moradores de Araras est\u00e3o indo para Itaipava para ser atendido, porque n\u00e3o querem ter uma experi\u00eancia ruim aqui\u201d, ressalta a presidente da Frente a todos os apontamentos, os moradores v\u00e3o promover uma manifesta\u00e7\u00e3o no dia 29 de agosto, para chamar aten\u00e7\u00e3o do poder p\u00fablico e buscar melhorias para a sa\u00fade no bairro. \u201cA gente est\u00e1 lutando para ter pelo menos um atendimento digno em Araras. E para que haja um outro posto, e assim fazer com que seja poss\u00edvel assistir a todos. Outra coisa que desejamos \u00e9 a transfer\u00eancia da enfermeira chefe por v\u00e1rias reclama\u00e7\u00f5es, porque depois dessa atitude dela, ficou insustent\u00e1vel a sua presen\u00e7a na Em resposta ao questionamento da reportagem, a Secretaria de Sa\u00fade informou que est\u00e1 acompanhando o assunto com o objetivo de apurar os eventos relatados. A Secretaria esclareceu que n\u00e3o h\u00e1 exig\u00eancia legal para a disponibiliza\u00e7\u00e3o de livro de reclama\u00e7\u00f5es e sugest\u00f5es nas unidades de sa\u00fade. Todas as reclama\u00e7\u00f5es e sugest\u00f5es devem ser encaminhadas atrav\u00e9s da Ouvidoria da Sa\u00fade, acess\u00edvel pelo telefone: (24) 2233-8888.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Por Leandra Lima A Associa\u00e7\u00e3o dos Amigos do bairro Bom Jardim de Araras denuncia mal<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":88566,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[12],"tags":[],"class_list":["post-88565","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cidade"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/88565","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=88565"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/88565\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":88567,"href":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/88565\/revisions\/88567"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/88566"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=88565"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=88565"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=88565"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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UBS, se necess\u00e1rio for, faremos abaixo assinado. Os moradores de Araras est\u00e3o cansados dessas situa\u00e7\u00f5es. Queremos respeito!\u201d, frisou representantes da Associa\u00e7\u00e3o Bom Jardim de Araras. <\/p>\n\n\n\n