O Departamento de Ilumina\u00e7\u00e3o P\u00fablica de Petr\u00f3polis (DILP) atualizou o aplicativo de servi\u00e7os de reparos dispon\u00edvel para a popula\u00e7\u00e3o (Petr\u00f3polis Ilumina\u00e7\u00e3o P\u00fablica). A plataforma est\u00e1 mais intuitiva, de f\u00e1cil compreens\u00e3o e oferece mais agilidade na comunica\u00e7\u00e3o e no atendimento ao chamado.<\/p>\n\n\n\n
O novo aplicativo para solicitar reparos na ilumina\u00e7\u00e3o p\u00fablica est\u00e1 dispon\u00edvel desde a \u00faltima quinta-feira (07\/01) para Android e IOS. A plataforma visa agilizar o atendimento na presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o e facilitar a forma de a popula\u00e7\u00e3o pedir os consertos necess\u00e1rios. Para pedir o reparo, o solicitante precisa ter em m\u00e3os a identifica\u00e7\u00e3o num\u00e9rica da lumin\u00e1ria, que se encontra no bra\u00e7o de sustenta\u00e7\u00e3o e geralmente na cora amarela. Esse n\u00famero permite que as equipes do DILP compare\u00e7am diretamente no equipamento que necessita de aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Para a secret\u00e1ria de Servi\u00e7os, Seguran\u00e7a e Ordem P\u00fablica, Karina Bronzo, a ilumina\u00e7\u00e3o p\u00fablica contribui tamb\u00e9m para a Seguran\u00e7a P\u00fablica. \u201c\u00c9 importante que a popula\u00e7\u00e3o utilize o aplicativo para apontar em quais locais a ilumina\u00e7\u00e3o precisa de manuten\u00e7\u00e3o. Ruas iluminadas \u00e9 sin\u00f4nimo de seguran\u00e7a por desfavorecer a\u00e7\u00f5es criminosas \u201d, disse.
O usu\u00e1rio pode ainda acompanhar suas solicita\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s de um n\u00famero de protocolo e receber em seu smartphone uma mensagem de texto avisando quando o servi\u00e7o for conclu\u00eddo.
\u00c9 importante frisar que cada lumin\u00e1ria de poste possui uma identifica\u00e7\u00e3o. Esse n\u00famero \u00e9 necess\u00e1rio para a abertura dos chamados e fundamental para a equipe t\u00e9cnica encontrar mais rapidamente o local da ocorr\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m do aplicativo tamb\u00e9m est\u00e3o dispon\u00edveis outros canais de atendimento \u00e0 popula\u00e7\u00e3o, pelo telefone 0800-024-1000 e por preenchimento de formul\u00e1rio no portal da Prefeitura (https:\/\/www.petropolis.rj.gov.br\/pmp\/index.php\/cidadao\/informacoes\/iluminacao-publica.html).<\/p>\n\n\n\n
Vale destacar que o DILP atende somente quest\u00f5es referentes \u00e0 ilumina\u00e7\u00e3o (Reparo em l\u00e2mpadas e lumin\u00e1rias), problemas na rede s\u00e3o de responsabilidade da Enel e devem ser comunicados \u00e0 distribuidora de energia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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