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<\/p>\n\n\n\nNa edi\u00e7\u00e3o deste ano, 89% dos brasileiros pretendem comprar algo. Desses, 85% querem comprar algum item para si mesmos e 65% v\u00e3o aproveitar a data para presentear.<\/p>\n\n\n\n
Os dados de inten\u00e7\u00e3o de compras s\u00e3o da pesquisa do Instituto Locomotiva e da QuestionPro. As institui\u00e7\u00f5es levantaram informa\u00e7\u00f5es sobre essa que \u00e9 considerada uma das principais datas do calend\u00e1rio comercial brasileiro, que ocorre anualmente na \u00faltima sexta-feira do m\u00eas de novembro.<\/p>\n\n\n\n
A pesquisa nacional realizou 1.185 entrevistas digitais auto preenchidas em formul\u00e1rios online, por homens e mulheres, com 18 anos ou mais. O per\u00edodo de entrevistas foi de 4 a 13 de novembro e a margem de erro do levantamento \u00e9 de 2,8% para mais ou para menos.<\/p>\n\n\n\n
De acordo com o instituto respons\u00e1vel pela pesquisa, o estudo oferece um mapa aos varejistas. Primeiro, porque mostra o que os consumidores querem, por qual meio, se canais f\u00edsicos e\/ou digitais, informa\u00e7\u00f5es que orientam o lojista a equilibrar investimentos entre as plataformas virtuais e lojas reais.<\/p>\n\n\n\n
Fen\u00f4meno de consumo<\/h2>\n\n\n\n
O levantamento do Instituto Locomotiva e QuestionPro apurou que 62% planejam aproveitar as promo\u00e7\u00f5es para antecipar as compras de Natal. O presidente do Instituto Locomotiva, Renato Meirelles, avalia que a estrat\u00e9gia \u00e9 positiva. \u201cIsso demonstra que os brasileiros preferem evitar a correria e, claro, buscam economizar a deixar para a \u00faltima hora e acabar gastando mais\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Ap\u00f3s anos, a Black Friday<\/em> se consolida como um marco no calend\u00e1rio de consumo dos brasileiros, diz o Locomotiva.<\/p>\n\n\n\n “Desde sua chegada ao Brasil, a data deixou de ser apenas uma oportunidade para compras de eletr\u00f4nicos e se tornou uma esp\u00e9cie de Natal antecipado”.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n De acordo com a pesquisa, 78% dos brasileiros acreditam que a Black<\/em> Friday<\/em> \u00e9 uma grande oportunidade para que as pessoas consigam comprar coisas que, em geral, n\u00e3o podem adquirir. O instituto projeta que a opini\u00e3o dos entrevistados corresponde, proporcionalmente, a 126 milh\u00f5es de brasileiros.<\/p>\n\n\n\n Por outro lado, dois em cada tr\u00eas consumidores (66%) aproveitam descontos dessa data origin\u00e1ria dos Estados Unidos para comprar de marcas que normalmente compram. O restante, 34%, aproveitam a Black Frida<\/em>y para comprar de marcas que n\u00e3o compram normalmente sem os descontos desta \u00e9poca.<\/p>\n\n\n\n Apesar de 61% dos entrevistados conhecerem e j\u00e1 terem comprado na Black Friday<\/em>; 34% sabem o que \u00e9 este evento, mas nunca compraram nada. E h\u00e1 ainda 5% que desconhecem este per\u00edodo de consumo aquecido, no Brasil.<\/p>\n\n\n\n Entre as categorias de produtos que os brasileiros planejam comprar nessa Black Friday<\/em>, pe\u00e7as de roupas lideram a lista de desejos, com 72% da prefer\u00eancia entre os consumidores \u2013 e lideram tamb\u00e9m entre quem ir\u00e1 comprar presentes na data (57%). No ranking de inten\u00e7\u00f5es de compras seguem os cal\u00e7ados (66%), produtos de beleza e perfumaria (65%), decora\u00e7\u00e3o e artigos para casa (50%). E mais, celulares e smartphones s\u00e3o foco de interesse de 51% dos consumidores; eletr\u00f4nicos (49%); eletrodom\u00e9sticos (46%); artigos infantis (45%); m\u00f3veis (43%); livros (42%) e artigos de pet shop (40%).<\/p>\n\n\n\n Renato Meirelles explica que roupas e cal\u00e7ados s\u00e3o categorias essenciais e de f\u00e1cil acesso. \u201cEsses itens combinam desejo de consumo com praticidade, e as promo\u00e7\u00f5es tornam poss\u00edvel renovar o guarda-roupa sem pesar no bolso. Al\u00e9m disso, s\u00e3o produtos que agradam tanto a quem compra para uso pr\u00f3prio, quanto a quem aproveita a data para presentear\u201d.<\/p>\n\n\n\n A pesquisa ainda conseguiu tra\u00e7ar o perfil dos consumidores \u00e0 procura de grandes descontos.<\/p>\n\n\n\n Neste ano, os homens s\u00e3o os que mais planejam gastar na data, com 90% das inten\u00e7\u00f5es de compra.<\/p>\n\n\n\n Entre eles, a maioria prev\u00ea comprar roupas e sapatos novos (68% e 66% respectivamente), e 55% querem levar algum eletr\u00f4nico novo para casa.<\/p>\n\n\n\n Embora as compras para presentear sejam menos frequentes entre os homens, em compara\u00e7\u00e3o \u00e0s mulheres, 62% pretendem comprar algum item para dar de presente. \u201cAs roupas lideram as inten\u00e7\u00f5es, com 24%, seguidas por cal\u00e7ados (18%) e eletr\u00f4nicos (15%)\u201d, afirmou Meirelles.<\/p>\n\n\n\n Entre as mulheres, 88% pretendem comprar algum item nesta Black Friday<\/em>. As categorias de produtos mais desejadas por elas refletem uma forte inten\u00e7\u00e3o de consumo tanto para uso pr\u00f3prio quanto para presentear. Roupas lideram como desejo de compra (76%), seguidas por produtos de beleza e perfumaria (75%) e cal\u00e7ados (66%). Al\u00e9m disso, sete em cada dez mulheres pretendem presentear algu\u00e9m, especialmente em categorias como roupas (28%) e produtos de beleza (24%).<\/p>\n\n\n\n O com\u00e9rcio eletr\u00f4nico impulsiona a Black Friday no pa\u00eds. Em rela\u00e7\u00e3o aos canais de compra, 30% dos consumidores pretendem comprar exclusivamente em lojas online. J\u00e1 31% dividem suas compras igualmente entre o ambiente f\u00edsico e o digital. Se comparada a prefer\u00eancia entre o e-commerce<\/em> e as lojas f\u00edsicas, 24% optam pelo meio virtual. Em \u00faltimo, est\u00e1 a escolha que prioriza as lojas f\u00edsicas, com 8%, seja exclusivamente (8%) ou de forma predominante.<\/p>\n\n\n\n Pre\u00e7o, facilidade de pagamento, entrega r\u00e1pida, variedade de produtos. S\u00e3o v\u00e1rios os fatores que influenciam os consumidores na escolha de lojas online<\/em> durante a Black Friday<\/em>, entre quem pretende comprar algum item na edi\u00e7\u00e3o deste ano.<\/p>\n\n\n\n Os descontos e promo\u00e7\u00f5es aparecem como o principal crit\u00e9rio para consumidor decidir comprar, com 23%. O pre\u00e7o e custo do frete tamb\u00e9m s\u00e3o importantes na hora da compra (20%) e a reputa\u00e7\u00e3o da loja (16%) s\u00e3o outros fatores apontados como relevantes na escolha de lojas online<\/em> durante a Black Friday<\/em>.<\/p>\n\n\n\n Como fatores secund\u00e1rios que influenciam as escolhas aparecem a entrega r\u00e1pida, com 10%; op\u00e7\u00f5es de pagamento (Pix, cart\u00e3o, boleto, etc.), para 9% dos entrevistados. A variedade de produtos (8%); e a facilidade de navega\u00e7\u00e3o pelo site ou aplicativo (6%) tamb\u00e9m foram citadas.<\/p>\n\n\n\n Quando considerados somente descontos e promo\u00e7\u00f5es, os consumidores est\u00e3o de olho nas vantagens entendidas como imperd\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n O Instituto Locomotiva indica a prefer\u00eancia por descontos diretos (48%) e estrat\u00e9gias como cashback <\/em>(31%), que \u00e9 o termo em ingl\u00eas que significa dinheiro de volta, ou seja, o programa devolve uma parte do valor gasto em uma compra em futuro cr\u00e9dito para uma nova compra.<\/p>\n\n\n\n Promo\u00e7\u00f5es como \u201cleve 3 e pague 2\u201d tamb\u00e9m despertam alto interesse em 38% das pessoas.<\/p>\n\n\n\n O presidente do Instituto Locomotiva exemplifica o que provoca interesse pela recompensa. \u201cUm e-commerce<\/em> de roupas oferece 30% de desconto direto no pre\u00e7o das pe\u00e7as, e ainda acrescenta cr\u00e9ditos para compras futuras. Isso atrai consumidores e fideliza para o pr\u00f3ximo ano.\u201d<\/p>\n\n\n\n O documento divulgado confirma que um em cada quatro entrevistados acredita que os descontos da Black Friday<\/em> s\u00e3o iguais aos das demais promo\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n Para 22%, as lojas que se dizem na Black Friday<\/em> n\u00e3o oferecem descontos de verdade.<\/p>\n\n\n\n Quando se trata de golpe ou fraude relacionado \u00e0 Black Friday<\/em>, 58% afirmam nunca terem enfrentado problemas desse tipo, nem conhecerem algu\u00e9m que os tenha enfrentado.<\/p>\n\n\n\n Na outra ponta, 42% j\u00e1 foram pessoalmente v\u00edtima de golpes na data, ou conhecem quem j\u00e1 passou por fraudes na temporada de consumo, distribu\u00eddos desta forma: 16% dos entrevistados na pesquisa relatam terem sido as v\u00edtimas; 20% conhecem algu\u00e9m que passou por essa situa\u00e7\u00e3o, e 6% afirmam tanto terem sido v\u00edtimas quanto conhecerem algu\u00e9m que tamb\u00e9m foi. \u201cEsse dado refor\u00e7a a necessidade de os lojistas garantirem seguran\u00e7a nas transa\u00e7\u00f5es e comunicarem isso de forma clara, criando confian\u00e7a no consumidor\u201d, conclui o presidente da institui\u00e7\u00e3o de pesquisas Renato Meirelles.<\/p>\n\n\n\n Por isso, os consumidores devem ficar atentos para evitar cair em golpes. Vale lembrar que as compras realizadas neste per\u00edodo n\u00e3o deixam de seguir as normas do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor<\/a> (CDC).<\/p>\n\n\n\n No caso de se sentir lesado, o consumidor deve procurar \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos de prote\u00e7\u00e3o dos direitos do consumidor, como a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a e Seguran\u00e7a P\u00fablica, que criou uma cartilha com dicas para n\u00e3o cair em golpes na Black Friday<\/em><\/a>; o Programa de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor (Procon) de sua cidade; associa\u00e7\u00f5es de consumidores; uma delegacia de pol\u00edcia ou at\u00e9 entrar com uma a\u00e7\u00e3o judicial contra a empresa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Por Daniella Almeida – Rep\u00f3rter da Ag\u00eancia Brasil \/ Foto: Paulo Pinto\/Ag\u00eancia Brasil A Black Friday de<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":94859,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[],"class_list":["post-94858","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-outras-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/94858","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=94858"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/94858\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":94860,"href":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/94858\/revisions\/94860"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/94859"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=94858"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=94858"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tvc16.com\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=94858"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n
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