Já é dezembro e, com ele, vem o clima natalino e a correria para garantir o presente de Natal dos familiares e amigos. Para conseguir um bom desconto, e economizar muitos consumidores se expõem a riscos na hora de realizar compras pela internet. Por isso, é preciso estar atento para que a compra seja feita com segurança, evitando, desta forma, cair em golpes.

Os petropolitanos já estão nas ruas a procura de promoções. A esteticista Cássia Silva conta que já decidiu quais presentes dá aos entes queridos. “Já sei quais produtos vou comprar, inclusive, pela internet. Nunca tive problemas, as encomendas chegaram conforme o anúncio”, disse a esteticista.

Já outros estão na expectativa para receber a famosa “lembrancinha”. É o caso da dona de casa, Márcia Mendes. “Esse ano eu não presentearei ninguém. Está tudo muito caro, mas espero ganhar”, brinca.

A Secretaria Nacional do Consumidor, com o apoio do Instituto Nacional de Metrologia, qualidade e tecnologia, vai realizar um trabalho de orientação e fiscalização de produtos vendidos online, por meio da campanha global nomeada “Segurança em Primeiro Lugar”, que reúne 21 países. A campanha se baseia em uma análise realizada em 2021, que identificou venda de produtos irregulares, principalmente brinquedos que a venda já havia sido proibida.

O Centro de Estudos, resposta e tratamento de Incidentes de Segurança No Brasil, lançou uma nova parte da cartilha de segurança para internet. Entre as dicas para ampliar a segurança de contas online, está a verificação em duas etapas. Desta forma, se a conta do site for hackeada, o golpista vai precisar de outras informações para roubar os dados.

Segundo o coordenador do Procon Petrópolis, nesta época do ano, e principalmente em janeiro, muitos consumidores procuram o órgão para denunciar propagandas enganosas, tentativas de golpe e também esclarecer dúvidas. “Tentamos resolver o máximo de casos na sede do Procon, por meio de telefonemas, e quando não é possível, notificamos e multamos a empresa e encaminhamos o caso ao judiciário. É importante lembrar que isso também vale para os consumidores que compraram e não gostaram do produto. Ele pode exercer o direito de arrependimento em até sete dias, após a entrega. O envio é custeado pelo fornecedor. Você pode procurar o Procon ou procurar um advogado, caso se sinta lesado.”, disse Jorge Badia.

O Procon dá ainda dicas para a população evitar cair em golpes, a principal é pesquisar o histórico da loja, se os produtos enviados chegam seguros e iguais as propagandas. “É importante que na hora de imprimir o boleto, o consumidor veja quem é o beneficiário e também saber as regras da empresa para envio da mercadoria. Nessa época as entregas demoram e as transportadoras prometem prazos que não dão conta. E, por isso, os consumidores se decepcionem”, conclui o coordenador do Procon.

O Procon fica na Rua Moreira da Fonseca, 33 – Centro, Petrópolis.

Por Larissa Martins